Vol retardé, annulé ou surbooké ? Obtiens un remboursement facilement

Remboursement Vol retardé, annulé ou surbooké

Si tu es là, c’est que tu as connu un problème de retard, d’annulation ou de surbooking de vol et que tu cherches à te faire indemniser. C’est vrai qu’en général on ne sait pas à qui s’adresser dans ces cas là. Peu d’informations sont dispos en ligne ou alors elles sont contradictoires. Et souvent on se dit même que l’on n’a pas le droit à un remboursement vol retardé, annulé ou surbooké. Le but de cet article est de t’aider à savoir si tu es éligible à un remboursement et à obtenir une indemnisation vol retardé ou annulé facilement.

remboursement vol retardé

La galère des vacances

Ton vol a été retardé, annulé, ou surbooké… Ces tuiles donnent droit à un remboursement pouvant aller de 250 à 600 euros. Mais encore faut-il connaître ses droits. Trop de voyageurs l’ignorent encore. La réglementation européenne sur les vols retardés ou annulés est plutôt compliquée. Et se pencher sur les lois en la matière, c’est exactement ce qu’on ne veut pas faire. Pas envie de perdre une demi-journée avec 15 coups de fils, ni de se paumer dans de la paperasse pour en plus ne pas savoir si au final on sera remboursé… Allez respire un bon coup. La solution est là, rassure-toi.

Cebu Remboursement Vol retardé, annulé ou surbooké

Es-tu éligible à un remboursement vol retardé ou annulé ?

1. Quels sont tes droits en cas de retard ?

Si ton vol a eu du retard, tu vas pouvoir obtenir une prise en charge des frais ; repas, nuit d’hôtel et transferts vers l’aéroport si :

  • Retard de + de 2 heures sur les vols de moins de 1500 km
  • Retard de 3 heures ou + pour les vols en U.E. de plus de 1500 km
  • Retard de 3 heures ou + pour tous les autres vols de 1500 à 3500 km
  • Retard de 4 heures ou plus pour tous les vols

En cas de retard supérieur à 5 heures, tu as le droit de te faire rembourser ton billet d’avion, si tu renonces à ton voyage uniquement bien sûr.

2. Quels sont tes droits en cas de surbooking/refus d’embarquement et annulation ?

Si la compagnie refuse que tu embarques ou que ton vol est annulé, tu peux choisir entre le placement sur un autre vol ou bien le remboursement de ton billet. La compagnie est tenue de payer l’indemnisation en espèces, chèque ou virement et des sommes plutôt intéressantes. 🙂

Vols intra-Union européenne :
Jusqu’à 1.500 km : 250 euros
Plus de 1.500 km : 400 euros

Vols entre une ville de l’UE et une ville extérieure à l’UE :
Jusqu’à 1.500 km : 250 euros
De 1.500 km à 3.500 km : 400 euros
Plus de 3.500 km : 600 euros

*Particularités : vols vers les DOM depuis U.E – indemnisation de 400 € maximum.

3. Attention, la compagnie n’est pas tenue de rembourser ses passagers si :

  • les passagers sont informés deux semaines avant le vol.
  • une place est proposée sur un autre vol à une heure proche de l’horaire initialement prévu.
  • les circonstances sont extraordinaires : météo, grève…

La solution pour obtenir un remboursement vol retardé, annulé ou surbooké

Bon les règles c’est bien mais rentrons dans le vif du sujet. Si tu te trouves dans les cas précédemment énumérés, tu es en droit de demander un remboursement pour ton vol retardé ou annulé. Et il existe 2 méthodes.

  • La méthode classique où tu contactes toi-même le service client de la compagnie en envoyant un formulaire de plainte. Et là BON COURAGE ! 
  • Ou bien tu peux recourir à une société spécialisée dans les droits des passagers comme Air Indemnité.

remboursement vol retardé

Air Indemnité est spécialisée dans l’indemnisation des passagers aériens depuis 2007. Elle traite les réclamations de passagers qui ont eu affaire à un retard ou une annulation de vol. Et elle facilite clairement les démarches d’indemnisation des voyageurs auprès des transporteurs, en prenant totalement en charge leurs dossiers. 

Ils savent exactement comment dealer avec les compagnies. Leurs experts juridiques s’occupent des réclamations chaque jour donc ils ont les bonnes pratiques et les bons contacts. Tu obtiendras donc plus rapidement et plus facilement ton indemnité qu’en agissant en solo. Si tu le fais tout seul, la compagnie mettra surement beaucoup plus de temps ou alors ne répondra probablement même pas.

Le fonctionnement d’Air Indemnité en 3 étapes

#ÉTAPE 1 – Pour commencer, je dépose mon dossier de réclamation très simplement et GRATUITEMENT : Il sera pris en charge par un expert juridique chez Air Indemnité. Il analysera tous les éléments du vol pour vérifier qu’il est bien éligible à une indemnisation.


#ÉTAPE 2 – Si le dossier est validé, j’envoie mes justificatifs : Si le vol remplit toutes les conditions, tu envoies les pièces justificatives à ton conseiller pour finaliser le dossier et entamer les démarches auprès de la compagnie aérienne. Il te tiendra au courant de l’avancée de ton dossier.

#ÉTAPE 3 – Et je reçois mon indemnité : Si ton dossier est accepté par la compagnie, tu reçois alors la compensation. Sache quand même qu’Air indemnité se rémunère en prélevant 30% sur les indemnisations obtenues. Mais si ton dossier n’est pas éligible pour une compensation, alors tu ne payes rien du tout. Peu importe le temps passé ni les raisons du refus. Donc tu es gagnant quoiqu’il arrive.

Voilà tu as toutes les infos en ta possession. Tu sais maintenant si tu as droit à un remboursement vol retardé ou annulé. Et tu peux donc faire appel aux services d’Air Indemnité pour te faire dédommager. On a découvert leur concept à la télé sur M6 et TF1. On voulait t’en parler car on a trouvé le service vraiment cool et utile.

N’hésite pas à partager ton retour d’expérience en commentaire 😉

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Bon voyage 😉

A&L

Dans un souci de transparence, sache que si tu souscris aux services d’Air Indemnité via les liens qui se trouvent dans cet article, nous toucherons une commission sur chaque vente sans aucun sur-coût pour toi. Tu nous aideras ainsi à continuer notre travail sur ce blog. 

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